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　　预付费“监管户”模式存在监管盲点。当前，预付式消费年度交易额在社会消费品零售总额中占有较高比重，然而近年来，教培、租赁、健身、美容等传统预付费行业的一些商户因经营不善停业或卷款“跑路”，导致消费者预付资金“打水漂”事件时有发生。为切实维护消费者的合法权益，优化消费环境，多个地方政府、行业主管部门纷纷出台监管办法、细则，加强对预付费资金的监管，同时也在市场监管向数字化、智能化转型方面寻求创新突破，以推动提升监管治理效能、推进服务型执法。业内人士表示，传统的预付费“监管户”模式存在监管盲点，商户挪用消费者资金的情况仍未禁止。另外，商户破产后预付资金赔付还需要走司法程序认定，导致用户无法收到全额退款。

　　数字人民币智能合约为预付费“上锁”。数字人民币智能合约生态服务平台提供了解决上述痛点的办法。专家介绍，数字人民币可支持加载不影响货币功能的智能合约，通过将合同条款写入智能合约，实现合同的数字化和自动化执行。在预付费消费领域，智能合约可以有效防范资金挪用，实现穿透式管理，兼顾现有商业模式，保障各方利益。2022年9月，中国人民银行数字货币研究所推出数字人民币智能合约预付消费资金管理产品“元管家”。消费者购买“元管家”产品服务时，其预付资金进入加载智能合约的数字人民币钱包，防范资金被挪用。基于央行“元管家”标准框架，苏州市近日上线数字人民币预付卡资金监管平台，实现预付费有效监管。在“3·15”之际，该平台将进行全域推广，进一步推动实现消费者预付无忧。

　　近日，河北金融监管局党委委员、副局长宗涛在接受专访时表示，随着金融创新和市场的发展，新的金融产品不断增加，大量专业术语晦涩难懂，导致消费者对风险的识别能力相对不足，很难作出合理准确的投资判断，信息不对称现象越来越严重。其次，金融消费者自身金融素养参差不齐，部分消费者风险意识薄弱，容易受到非法金融活动的蛊惑。作为金融监管部门，未来我们将进一步探索完善金融消费者教育长效机制，针对不同群体开展精准化、个性化的金融教育；加强科技赋能金融监管，利用大数据、人工智能等技术手段，提高对金融风险和消费者权益侵害行为的监测、预警能力；加强与地方金融委、公安、法院、市场监管、电信主管部门的协调联动，积极防范和打击非法金融活动。

　　近期，网商银行携手阿里云“百炼”大模型平台、通义大模型、AI实时互动方案，为小微客户打造了一套基于AI的实时交互自证系统。自证过程中由用户主导参与，AI智能体全程陪同并与用户实时互动，实现用户线下经营场景的物理世界感知和识别，解决了行业长久以来面临的“线下数据获取难”的挑战，开始向可交互式的智能化新型风控模式跃迁。网商银行基于大模型+自证系统的创新应用，已支持合同、发票、营业执照等26种凭证，以及店面门头、餐饮厨房、就餐区、货架商品等超过400种细粒度物体的精准识别，准确率超95%，其任务处理时间从原来的3小时优化至5分钟内，流畅的客户体验不超过200ms延时，实现秒级交互反馈，大幅度流程转化率50%-300%，这项应用大大降低了小微客户的申贷门槛，成为金融体系的有效补充。

　　3月19日，市场监管总局日前印发《关于推动网络交易平台企业落实合规管理主体责任的指导意见》，引导网络交易平台企业加强合规管理，提升依法合规经营水平，促进平台经济健康发展。指导意见要求，健全合规管理组织，强化平台企业主要负责人合规管理责任，鼓励平台企业配备与经营规模相匹配的合规管理人员，提升合规管理能力。明确合规管理职责，细化合规总监、合规管理员的主要职责。完善合规管理运行机制，指导平台企业结合实际制定《合规风险管控清单》，深入开展合规风险排查，及时解决发现的问题，为平台企业稳健运行提供坚实保障。加强组织实施，支持平台企业开展合规培训考核，探索建立合规激励约束机制，充分调动平台企业合规积极性，形成合规经营良好氛围。