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　　各地高考成绩陆续公布，志愿填报市场再次迎来“抢人大战”。动辄数千甚至上万元的服务费，让不少考生家庭视其为“第二次高考”的救命稻草。然而，当家长们满怀期待地将孩子的未来托付给所谓的“资深规划师”时，揭开这层高价外衣的，却可能是两个月速成的资深专家、只会躲在屏幕后对着千问念稿的业内人士。

　　6月25日，一段央视起底高考志愿填报机构乱象的视频引发广泛关注。视频显示，部分机构不仅伪造专家身份、用在校大学生充当“临时工”，更将AI作为应对家长的“提词器”。有机构主管甚至直言不讳：“我们没有初心，我们甚至没有道德”。对此红星新闻记者采访了一线教师、考生家长以及律师，试图多角度拆解行业困局。

　　在央视曝光的暗访画面中，记者在案例里看到，所谓的高报师很多都是伪造了身份，没有证书就直接P图，咨询师一半是在校大学生，绝大部分入职不到两个月。对AI的依赖更是令人咋舌。一位咨询师面对镜头坦言：“我一般都叫AI给我写一个，我就必须得看着念，我自己都不知道在讲什么。”此时，手机屏幕上赫然显示着AI“千问”的对话框，咨询师正机械地朗读着千问生成的讲稿。

　　而在私下培训中，主管更是直接指导员工如何利用AI来回答家长的咨询：“这个低分的孩子，性格内向……这几个你就跟他推，不要选，你在这个上面问就好了。”画面中，员工正熟练地向千问输入指令，并将生成的推荐话术直接作为“独家规划”输出。

　　此外，针对中低分考生，机构刻意偷换学历、就业概念：比如把自考本科助学班包装成统招全日制本科，刻意隐瞒其成人继续教育属性。整套服务成本极低，却利用家长升学焦虑赚取高额差价，这也是本次乱象曝光的核心矛盾——机构收取高昂服务费，但利用考生和家长的焦虑心态，放大信息差、隐瞒真相、倒卖免费AI，却并未提供与收费相匹配的精细化、个性化服务。

　　视频发布之后也引起考生以及家长群体的热议。面对市面上层出不穷的填报机构与AI，不少考生家庭陷入选择焦虑。成都市民杨先生向记者讲述了自家去年的遭遇。

　　杨先生的儿子去年高考考出接近600分的好成绩，目标明确冲刺工科，特意填报提前批涉外化工法语班。为提高录取几率，全家随手勾选服从专业调剂，彼时一家人对院校调剂范围、批次投档规则一知半解。

　　“我们为了录取几率大一些就顺手选了调剂，完全没想到会被调到小语种。”杨先生回忆，最终孩子被北京语言大学提前批小语种专业录取。提前批一旦提档录取，后续本科所有志愿全部作废。孩子一心想学工科，认为纯语言类专业就业面窄，权衡再三只能放弃入学资格，选择复读一年。

　　杨先生坦言，今年吸取教训后，一家人依旧会以官方平台数据为核心自主梳理志愿，同时计划咨询正规机构、参考AI，多渠道交叉核对方案。杨先生的经历也印证了普通家庭缺乏专业填报风险预判能力，这也成为各类高价填报机构收割家长焦虑的突破口。

　　四川一名深耕高三教学多年的一线教师在接受红星新闻记者采访时一针见血地指出：“市面上各类志愿填报机构鱼龙混杂，相比花钱找第三方机构，用好官方平台、对照位次填报依然是较为稳妥的办法。”

　　针对当下热门的AI志愿填报工具，这位老师表示，身边也有一些同学或家长在使用千问等AI工具。大家普遍认为部分AI工具在查院校、比专业、换算位次方面的效率优势，尤其适合做前期资料收集和方案初筛。

　　但他同时强调，填报志愿也需要一些真正个性化的判断。涉及性格倾向、家庭意见、专业取舍、就业预期，甚至亲子沟通，这些仍然需要人来把关。

　　志愿填报是人生规划的重要一环。针对当前高报市场不提高自身专业水平，反而走“套壳”AI、倒卖免费内容等捷径的乱象，四川纵目律师事务所曾雨律师在接受红星新闻记者采访时指出，“高考志愿规划师”目前尚未被列入人社部公布的《国家职业资格目录》，行业缺乏统一的准入标准与职业认证体系。若机构故意对外以“内部专家”“包录取”等不实信息进行宣传，考生及家长基于对上述虚假信息的信赖与机构达成服务协议，机构的行为即构成消费欺诈。

　　同时，根据《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款规定，服务的内容、提供者、形式及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，构成虚假广告。为此，曾雨律师建议有关部门尽快研究制定高报师的考核标准，组织开展统一测试并颁发相应职业资格证书，以规范行业秩序、提升服务质量。

　　对于已经踩坑受损的家庭，曾雨律师建议通过可信时间戳等取证工具，对机构在线上发布的宣传广告等进行固定取证，同时通过线上沟通、线下面谈录音等方式，主动收集机构虚假宣传、承诺无法兑现的证据。将上述证据收集好后，可向有关部门投诉举报，或依法向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。返回搜狐，查看更多