MK,MK体育,MK体育官网,MK体育app下载,MK体育网页版,MK体育注册网址,MK体育官方网站,MK官方网站,MK体育登录入口“12348”是法律服务专线” 法律服务专线电话是司法行政部门贯彻党的精神，实践依法治国基本方略的重要措施。十八大会议党中央提出了对“三型目标”的建设要求，提出要更好的保障人民权益，全方位的体现我党和国家全方位为人民服务，加强各方面、各领域服务体系建设，加强各方面人群的服务功能和服务效能，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。 12348法律服务专线，是面向全大市人民群众提供法律援助的最直接的服务窗口。群众只要在各地拨打12348法律援助热线，就可以自由地选择辖区内任何法律援助机构，进行法律咨询、法律援助申请、法律援助监督等法律服务。司法管理部门通过12348平台所提供的相关数据掌握群众的第一手需要和关注的热点，加强与人民群众的联系、提高工作效率、加强监督职能、从而更好的体现我党服务群众意识，树立良好的服务形象。12348法律服务专线电话的开通，使各地分散的法律援助电话升级为统一的法律援助热线，真正实现法律援助就在群众身边。

　　●PBX功能：PBX功能是系统的基础平台功能，系统具备模拟、数字以及IP中继的接入能力，可以提供模拟及IP用户终端接入，实现基本的语音交换服务，包括拨打、应答以及转接电话等为主的电话交换常用功能；

　　●人工坐席：坐席登录/注销、电话接听、电话呼出、电话转接、电话代接、电话保留、电话插拔、三方通话/电话会议、通话录音、语音留言、免打扰、常摘机、自动播报工号、等待音乐、文书处理时间、就绪/未就绪设置、坐席状态设置、来电显示、来电弹屏等；

　　●IP坐席：使用IP座席实现了电话网络与数据网络的整合，因此用户可以使用单一的网络来建设呼叫中心系统。并且利用IP网络可以大大降低通话费用的支出；

　　●班长坐席：班长席是呼叫中心座席系统的重要组成部分，通过班长席的管理和质检功能，可以有效地提高系统运营及管理效率，提高座席服务质量。班长席除了具有普通座席的功能外，还有强大的监控功能：坐席状态监视、监听/插话、队列监视、改变队列优先级、工作组实时统计、坐席实时数据统计、强行签出坐席、强行坐席接听、强制坐席通话录音等；

　　●VOIP功能：符合VoIP、G.711、G.723.1及H.323协议标准，并采用了时延控制、抖动消除、噪音抑制、静音压缩和回音消除等一系列先进技术，令通话效果更为清晰流畅。由于VoIP处理资源内嵌于系统中，因此由PSTN电话到IP电话和由IP电话到PSTN电话的转换变得更为顺利，这将节省大量的时间和费用，因为不必设置电缆，也无需另外集成单独的VoIP设备；

　　●留言功能：系统提供的留言功能使呼叫中心能够实现无人值守的24小时服务；

　　●电话会议：本系统可支持三方通线方的电话会议，可以通过电话或者软电话进行操作；

　　●12348专线咨询模块：咨询分流、法律援助咨询、法律咨询、法律援助预约答复、法律援助预约审查；

　　●法律援助模块：法律援助咨询、法律援助申请、法律援助审批、法律援助指派、法律援助决定书、不予援助通知书、法律援助案件监督、法律援助结案报告、法律援助补贴等几十种法律文书；

　　相关产品：一村（社区）一法律顾问系统人民调解工作管理系统社区矫正工作管理系统安置帮教工作管理系统热电客户服务呼叫中心系统客户服务呼叫中心系统司法局网络视频会议系统国家工作人员学法考法系统